Tempo fa sono stato vittima di un guasto alla linea telefonica. Il guasto si è protratto nel tempo (due settimane) a causa di riparazioni errate.
Ho mandato un FAX al numero 803/308187 del servizio clienti 187 chiedendo il rimborso del canone per il mancato uso del telefono specificando tutti i dettagli.
Mi è arrivata ora la conferma scritta (già anticipata telefonicamente giorni fa) che riceverò un rimborso di quasi 80€ Per una volta sono sorpreso positivamente.
Il massimo sarebbe se tali rimborsi arrivassero senza bisogno di inviare FAX e quant'altro, sarebbe un ulteriore passo avanti tra consumatore ed azienda. Per il momento mi accontento.
ciao io ho avuto un guasto sia telefono che internet per 26 giorni ho fatto richiesta hanno detto che mi risponderanno l 8 febbraio ho inviato anche un fax con tutti i dettagli allo stesso numero...vorrei sapere quanto mi spetta di rimborso?
RispondiEliminagrazie in anticipo